갤럭시 업데이트 One UI 7 지문 / 얼굴 인식 오류 해결

One UI 7 업데이트 이후 지문 인식이나 얼굴 인식이 갑자기 안 되거나, 인식률이 낮아졌다는 사용자들이 늘고 있습니다.
잠금 해제가 느려지거나 실패가 잦다면, 업데이트 이후 생체 인식 설정이 초기화되었을 가능성이 높습니다.

인식 오류의 주요 원인과 함께, 인식률을 높이는 등록 요령부터 실사용자들이 효과를 본 해결 방법까지 모두 정리해 드립니다.

증상 & 원인

증상
- 지문 인식이 여러 번 시도해도 실패하거나 인식이 느림
- 얼굴 인식이 잘 안 되거나 주변 밝기에 민감해짐

원인
- 업데이트 이후 기존 등록 정보의 정확도가 낮아짐
- 센서 표면 오염 또는 보호필름 간섭
- 생체 인식 설정이 초기화되었거나, 백업 복원으로 오류 발생

해결 방법

지문/얼굴 정보 재등록: 설정 > 보안 및 생체 인식 > 생체 정보 삭제 후 재등록

등록 시 주의사항: 지문은 모서리 포함 전체 면적, 얼굴은 밝은 환경에서 다양한 각도로 등록

보호필름 확인: 두꺼운 강화유리나 카메라 커버가 인식 오류 유발 가능

센서 표면 정리: 마른 천으로 지문/카메라 부위를 깨끗하게 닦기

최신 소프트웨어 적용: 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 최신 업데이트 적용 후 재부팅

실사용자 인식률 향상 팁

- 지문 등록 시 손끝이 아닌 넓은 면적을 골고루 인식시켜야 정확도가 높아집니다.
- 얼굴 인식은 안경 착용 여부와 마스크 유무에 따라 각각 2~3회 등록해두는 것이 좋습니다.
- 지문 인식률이 계속 낮다면, 디스플레이 밝기를 일시적으로 높이면 향상되는 경우도 있습니다.

생체 인식 오류는 간단한 재설정만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
기기 센서 이상보다는 환경, 등록 방식, 설정 누락이 더 큰 원인일 수 있으니
위 단계를 차근차근 적용해보시기 바랍니다.